KI-gestützte Systemdokumentation eines Cloud-ERP

Dieser Blogbeitrag ist eine Weiterführung des Fachbeitrags aus dem Buch "KI im Projektmanagement" vom Schweizerischen Projektmanagement Verband (spm). Fachbeitrag: Auszug aus dem Abstract Der Fachbeitrag zeigt praxisnah, wie die Deepico AG innerhalb weniger Wochen eine KIgestützte Systemdokumentation für ihr eigenentwickeltes CloudERP für die Nahrungsmittelindustrie aufgebaut hat – mit Fokus auf Verbesserungen in Support und Schulung. Mehrwert (Ziele) einer Systemdokumentation Effiziente Beantwortung von Supportanfragen zur Systemnutzung Nachhaltige Schulung von Kunden und neuen Mitarbeitenden Ressourcenschonende Dokumentation der dynamischen Weiterentwicklung des Systems Erster Ansatz: Der ChatBot im ERP Unsere erste Idee war naheliegend: Vorhandene, aber fragmentierte Informationsquellen